Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la Résidence A Me Vita collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : Résidence A Me Vita – SAS CASA RIBBA – Martin Pietri
SIRET : 98271719100026
Adresse : 54 Strada di Quatralella, Ribba, 20137 San Gavinu-di-Carbini
E-mail : resa{a}amevita.fr
Téléphone : +33 (0)6 60 39 55 64
La Résidence A Me Vita est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

2. Délégué à la protection des données (DPO)

La Résidence A Me Vita n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), ce traitement n’étant pas soumis à cette obligation.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre séjour et de nos relations commerciales :

Via les formulaires de contact ou de réservation : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Données liées au séjour : dates de séjour, nombre de voyageurs (adultes, enfants, bébés), demandes spécifiques (conciergerie, équipements bébé, etc.)
Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés ; aucune donnée bancaire complète n’est conservée par la résidence
Données collectées automatiquement : adresse IP, données de navigation, cookies et statistiques de fréquentation (via Google Analytics)
Les données marquées comme obligatoires sont nécessaires à la gestion de votre réservation. À défaut, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

4. Origine des données

Les données sont collectées :

Directement auprès de vous via le site internet, le moteur de réservation ou par contact direct
Indirectement via nos partenaires de distribution (OTA telles que Booking.com ou Airbnb), lorsque vous réservez par leur intermédiaire

5. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

La gestion et la confirmation des réservations
La communication avant, pendant et après votre séjour
La fourniture de services de conciergerie
La facturation et le respect des obligations légales
L’envoi d’offres commerciales, uniquement avec votre consentement
L’amélioration de l’expérience utilisateur et du site internet

6. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (réservation et séjour)
Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Les obligations légales (facturation, obligations administratives)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par :

L’équipe de la Résidence A Me Vita
Nos sous-traitants techniques (hébergement web, PMS/Misterbooking, outils de paiement, services d’analyse)

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

8. Durée de conservation

Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Données clients : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Cookies : 13 mois maximum

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à resa@amevita.fr.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité des données

Le site utilise un certificat SSL (HTTPS). Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour garantir la sécurité des données.

11. Transferts hors Union Européenne

Certains outils (ex : Google Analytics) peuvent entraîner des transferts hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).

12. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement prévu à cet effet.

13. Modifications

La Résidence A Me Vita se réserve le droit de modifier la présente politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.